El técnico de servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
responsabilidades
* mantenimiento preventivo y correctivo en campo, en centro de xalapa y alrededores.
* diagnosticar problemas del sistema.
* realizar reparaciones y soporte técnico.
* emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
* atender al cliente sobre el progreso de mantenimiento durante la aplicación.
* recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
* escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
* realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y los viáticos (reportes, dictámenes, etc.).
* cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
requisitos
* experiencia mínima: prácticas o servicio social en mantenimiento o soporte técnico.
* carrera técnica concluida o ingeniería en mecatrónica, informática y/o electrónica o afín.
* disponibilidad de trabajar en campo en xalapa y alrededores.
* manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
* disponibilidad de capacitación en cdmx durante una semana.
beneficios
* pago quincenal con hsbc.
* prestaciones de ley y superiores.
* horario de lunes a sábado y trabajo en campo.
en glory global solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
#j-18808-ljbffr