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Representante de servicio al cliente-customer

Ciudad Apodaca, N.L.
Effem Mexico
Responsable servicio cliente
Publicada el 13 junio
Descripción

Educacion y experiencia

nível de estudios: ingenieria, licenciatura.

Área(s) de especialidad: iia, lae, ima, negocios internacionales

definir carrera ejemplo : lae, isc, lec, lem, etc.

Años de experiência laboral en el puesto: 1 año

conocimientos y/o formación (capacitación) requeridos
- planeación de produccion.
- diseño de inventarios
- manejo de peps
- conocimiento de kpis (entregas a tiempo, inventario alta estancia)
- atencion a clientes / comunicación efectiva
- análisis y manejo de datos.
- conocimiento de 8d´s
- desarrollo de corte (slitter y nívelado)
- conomiento del acero
- seguimiento a ordenes de compra en proceso de los clientes.
- programación de embarques internos / externos de materiales seguimiento a ordenes de molino.
- seguimiento a procesos externos con maquilador
- criterios de mrp

habilidades requeridas

alta tolerancia a la presion y frustracion, manejo de estrés, capacidad de análisis y solucion de problemas, buena comunicación, habilidades de negociación, organizado, orientado al resultado, proactivo, trabajo en equipo, responsable.

Idiomas inglés intermedio leer 80 % escribir 80 % hablar 80 %

responsabilidades principales
- atender a clientes / mantenerlos informados
- elaborar ordenes de trabajo para cumplir con requerimiento de clientes programación de embarques internos/ externos
- seguimiento a releases de cliente
- seguimiento a con el area de compras a ordenes de molino
- proceso maquila externa
- análisis y manejo de datos
- planeación de produccion (coberturas, diseño de inventarios)
- elaboracion de sales scheduled

*salary*: $25,000.00 - $28,000.00 per month

work location: one location

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