_*quienes somos*:_
somos una empresa global del sector automotriz, especializada en ofrecer soluciones de fabricación de alta calidad. Nos centramos en la eficiencia, la colaboración y la meticulosidad, siempre comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
- *generales*:_
estamos en busca de personas talentosas que compartan nuestra pasión por hacer las cosas correctamente desde el inicio y que tengan una actitud enfocada en lograr resultados.
- *requisitos*:_
experiência en customer service mínima de 3 años.
Inglés intermedio (85% mínimo).
Conocimientos en la industria automotriz.
Manejo de programas de gestión de clientes (crm), sistemas de ventas, y aplicaciones para control de inventarios o agendamientos.
Debe ser capaz de comunicarse claramente, tanto de manera verbal como escrita, con los clientes y otros miembros del equipo.
Capacidad para manejar y resolver quejas, dudas o problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.
Habilidad para escuchar y comprender las preocupaciones del cliente, mostrando interés y comprensión..
Capacidad para recordar y seguir los detalles de cada cliente, como sus preferencias y necesidades de vehículos o servicios.
Compromiso para garantizar la satisfacción del cliente, lo cual puede incluir seguimientos posteriores y manejo de quejas.
- *habilidades*:_
*manejo de conflictos*: capacidad para gestionar situaciones complicadas o clientes difíciles con calma y profesionalismo.
*trabajo en equipo*: disposición para colaborar con otros departamentos como ventas, talleres de servicio, y logística.
*gestión de tiempo*: ser organizado para manejar varias consultas o tareas a la vez sin perder el enfoque en la calidad del servicio.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial