Agente en logística internacional (operaciones de freight forwarding)
resumen del puesto:
agente de logística internacional será responsable de gestionar operaciones de envío para cuentas globales de alto perfil, asegurando precisión, cumplimiento y eficiencia en cada etapa del proceso logístico. Este rol requiere experiencia en freight forwarding, dominio de sistemas tms, y capacidad para trabajar bajo presión con tiempos de respuesta exigentes. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en seguimiento de envíos (track & trace), manejo autónomo de herramientas de trabajo, y comunicación efectiva en inglés.
requisitos:
· 2 a 3 años de experiencia en logística internacional.
· conocimiento práctico en procesos de freight forwarding: reservas, declaraciones de exportación, corte de guías, etc.
· manejo de sistemas tms como cargowise, as400, fasttrack, etc.
· dominio del idioma inglés (nivel c1-c2).
· disponibilidad de horario y flexibilidad para trabajar fines de semana.
· capacidad para trabajar bajo objetivos (30 a 50 envíos procesados por hora).
· habilidad para cumplir con requisitos específicos de clientes - slas
· excelentes habilidades de track & trace: seguimiento proactivo de envíos, identificación de incidencias, y resolución efectiva.
responsabilidades:
· gestión integral de envíos internacionales:
· - seguimiento desde el punto de origen hasta la entrega final.
· - comunicación constante con clientes y proveedores vía correo electrónico.
· - escalación de incidencias y resolución de problemas logísticos.
· - corrección e ingreso de datos en sistemas tms.
· procesamiento urgente de envíos
· - ingreso de datos en sistemas.
· - coordinación de reservas con aerolíneas.
· - elaboración de declaraciones de exportación.
· - cumplimiento estricto de tiempos de respuesta (máximo 20 minutos por solicitud).
· apoyo en cuentas domésticas durante fines de semana, incluyendo procesamiento de envíos y atención a requerimientos operativos.
· capacitación continua:
· - participación en entrenamientos internos.
· - mantenimiento al día de certificaciones requeridas para la operación.
· colaboración transversal:
· - trabajo conjunto con otros equipos internacionales.
· - contribución a la mejora continua de procesos logísticos.
* se requiere inglés avanzado oral y escrito.
modelo y ubicación del puesto:
presencial con opción a hibrido después de los primeros 90 días.
zona: colonia roma norte, muy cerca del metro bus durango.
horarios de trabajo disponibles:
a) lunes a viernes de 11:00 am - 20:00 pm
b) martes a sábado de 11:00 am - 08:00 pm (descansando domingos y lunes)
c) lunes a viernes de 11:00 pm a 06:00 am (nocturno)
d) lunes y viernes de 15:00 pm a 23:00 pm y sábados y domingos de 08:00 am a 20:00 pm (fin de semana, descansando martes, miércoles y jueves)
ofrecemos:
prestaciones de ley y superiores