Descripción del trabajo
estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de cobranzas y servicio al cliente para ocupar el cargo de jefe de recuperación de deudas. En este puesto, serás responsable de supervisar el área de cobranza y guiar a los asesores para lograr el cumplimiento de las metas y kpis.
requisitos específicos
- experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranzas y servicio al cliente.
- conocimientos avanzados de herramientas de oficina, incluyendo paquetería office.
- disponibilidad de horario flexible.
- licenciatura terminada o equivalente.
beneficios
- salario competitivo de $10,000.00 al mes.
- bono variable de hasta $10,000.00.
- prestaciones de ley y seguro de infonavit.
- cotización ante el imss al 100%.
habilidades necessarias
- manejo efectivo de grupos y equipos.
- liderazgo y capacidad de motivar a los demás.
- trabajo bajo objetivos y estrategias claras.
- negociación y comunicación efectiva.
- actitud proactiva y resolutiva.
otras responsabilidades
- gestión eficiente de la cartera de clientes.
- análisis y seguimiento de métricas clave de desempeño.
- colaboración con otros departamentos para alcanzar objetivos empresariales.