Descripción de la empresa
susurros del corazón está situado en la resplandeciente riviera nayarit y se sentará en un acantilado bordeado por una jungla tropical que cae hasta una íntima playa de arena blanca, donde la cálida brisa agita las hamacas, los surfistas juegan en el horizonte y los atardeceres perfectos terminan cada día extraordinario.
descripción del empleo
Únete a nuestro equipo como uno de nuestros “telefonistas” en susurros del corazón en punta de mita méxico, reportando al supervisor de teléfonos - diseñador de itinerarios. Serás responsable de la recepción de llamadas con un trato cálido, amable y profesional para todos los clientes internos y externos, asesorando y recomendando las mejores alternativas de los servicios requeridos. Como parte de la familia auberge, ayudarás a todos nuestros huéspedes a tener experiencias inolvidables y extraordinarias a lo largo de su viaje, así como asegurar que los mismos estén encantados con la calidad, creatividad, prontitud y eficiencia del servicio.
* atender las llamadas telefónicas internas y externas con prontitud y amabilidad cumpliendo con los estándares de cortesía y servicio de la marca.
* manejo eficiente de la información general de la propiedad, actividades y servicios a través de la actualización del surfline, akia, smykm, Ópera y alice.
* asegurar la satisfacción constante de los huéspedes con el seguimiento oportuno de los requerimientos a través de los medios establecidos como akia, alice, radio, celular, teléfono, gmail chat, correo electrónico.
requisitos
* mínimo de 1 año en posiciones afines para hoteles del segmento de lujo.
* de preferencia licenciatura o certificación en hotelería.
* conocimiento de Ópera y alice (preferido).
* fuerte conocimiento sobre la riviera nayarit y sus alrededores.
* dominio en idioma inglés y español, oral y escrito.
información adicional
auberge resorts collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en instagram, tiktok, linkedin, facebook y pinterest: @aubergeresorts y #alwaysauberge.
auberge resorts llc is an equal opportunity employer, m/f/d/v. Auberge resorts llc provides equal employment opportunities (eeo) to all team members and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability, or genetics. In addition to federal law requirements, auberge resorts llc complies with applicable state and local laws governing non-discrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation, and training.