Descripción del trabajovarios anuncios de empleo para puestos de soporte técnico y atención al cliente en cdmx y área metropolitana. Contenido original incluye roles de soporte técnico (l1/l2), atención a usuarios, mantenimiento de hardware y software, configuración de redes y herramientas de ti, con presencia requerida (presencial/remoto) y horarios variados. No se debe modificar el contexto de cada oferta: se deben conservar los elementos de responsabilidad, requisitos y beneficios cuando estén presentes.responsabilidades y características comunessoporte técnico de hardware y software (pcs, laptops, impresoras, redes, sistemas operativos, herramientas de gestión de incidentes).asistencia a usuarios y clientes,resolución de incidencias, documentación de incidentes y soluciones.configuración de correos, perfiles y aplicaciones empresariales; implementación y pruebas de nuevas aplicaciones.monitoreo de sistemas, participación en planes de continuidad y recuperación ante desastres (drp) y pruebas de disponibilidad.colaboración con equipos de ti y/o proveedores para resolver incidencias técnicas complejas.requisitos y calificaciones (ejemplos recogidos en las ofertas)experiencia en soporte técnico (l1/l2) y resolución de problemas; atención al cliente.conocimientos en sistemas operativos (windows, macos, linux), redes (routers, switches, firewalls) y herramientas de gestión de incidentes (ej. Servicenow, bmc helix).conocimientos de active directory, office y/o suites de productividad relevantes; capacidad de trabajo remoto/presencial según la oferta.educación relacionada en tic, ingeniería en sistemas u otros fields; disponibilidad para trabajar según horarios indicados.habilidades de comunicación, compromiso y responsabilidad; disponibilidad para trabajo a tiempo completo o por proyecto, según la oferta.ubicación y horariociudad de méxico y zona metropolitana; sedes en azcapotzalco, colonia vallejo, del valle, col centro, cuauhtémoc, etc. (según anuncio).horarios variados: jornada completa, turnos rotativos, presencia total o híbrida/remota según la vacante.remuneración y beneficiossalario base variable entre 8,500 mxn a 25,000 mxn mensuales según el puesto y experiencia; bonos de productividad y/o puntualidad; prestaciones de ley.capacitación pagada; utilidades; seguridad social; prestaciones de ley.notas finalespublicado hace varios días en distintos anuncios; algunos incluyen datos de contacto para envío de cv y fechas de publicación. Se recomienda verificar la oferta específica para detalles finales y requisitos exactos.
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