Fecha: 4 jun 2026
ubicación: queretaro, mx
misión del puesto
dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana.
áreas de especialización
* administración‑hotelería‑turismo
* comunicación y relaciones públicas
* ventas‑mercadotecnia
* asertividad
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas; facilidad para las relaciones públicas;
* comunicación; mercadotecnia y negociación.
escolaridad
* licenciatura
experiencia
* ventas 3 años
* ejecutivo de cuenta 3 años
* recepción 3 años
* grupos 3 años
principales funciones del puesto
* fomentar las relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
* contar con información actualizada, aclarar posibles dudas y realizar evaluaciones de mercado para detectar nuevos prospectos.
* capturar registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de grupo posadas y registrar resultados de actividades de ventas de manera diaria, semanal o mensual según los presupuestos de ventas. Tomar acciones preventivas que permitan controlar variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.
* dar cumplimiento a las cuotas y alcance de metas.
* dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera y lograr objetivos óptimos, atendiendo variaciones o problemas con los clientes.
* atender a clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
* garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancias en el hotel.
* medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.
* presentar reportes de visitas y de alcance; realizar análisis comparativo con resultados históricos del hotel y de hoteles de la competencia.
* elaborar cotizaciones de grupos, convenios y otros negocios que representen una opción viable.
* participar activamente y a tiempo en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel.
* promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación e investigación de mercados.
* aumentar la participación de mercado logrando equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas asignadas de grupos, convenios y banquetes, lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.
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