Descripción de la vacante: el talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la experiencia de ser bbva.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de contact center outbound e inbound (con experiencia en ventas directas o s2 s) o experiencia como banquero personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes.
* ventas telefónicas.
* escritura y redacción.
* capacidad alta de negociación.
* conocimiento de productos financieros (deseable).
* conocimiento de indicadores operativos de contact center.
* conocimiento de herramientas digitales (app’s).
* buen manejo de computadora y paquetería office.
* excelente actitud de servicio y relación con el cliente.
responsabilidades
* contactar y atraer clientes del segmento por medio de llamadas telefónicas como principal y único recurso de relación con el objetivo de fidelizar clientes con bbva.
* gestionar clientes, incluyendo perfilamiento y prospección para identificar los productos financieros (tdc, créditos, portabilidad de nómina) y servicios bancarios que respondan a las necesidades financieras del cliente, buscando la satisfacción total y logrando los objetivos planteados.
* brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, generando una relación de valor a largo plazo.
* comunicar y relacionarse con el cliente manteniendo la captación y relación para la colocación de productos.
* manejar objeciones para captar la atención e interés en la prospección y lograr el cierre de venta.
* dar cumplimiento en todo momento a las normas de calidad y los niveles de servicio establecidos por el grupo financiero bbva.
beneficios
* sueldo base: $18,450.
* oportunidad de crecimiento.
* bono por referencias de ventas (60 días).
* 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
* 60 días de aguinaldo.
* póliza de gastos médicos mayores y campañas de salud.
* plan privado de retiro, adicional a la seguridad social, con aportaciones de la empresa.
* préstamos a tasas preferenciales.
* convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
* reserva de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
* formación y desarrollo a través de cursos online, universidad bbva y centro de idiomas bbva.
* prestaciones superiores a las de ley.
información adicional
en el grupo financiero bbva respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, comprometiéndonos a un comportamiento respetuoso y equitativo. El grupo financiero bbva es incluyente y valoramos el talento esté donde esté.
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