Klinko lavanderías solicita administrador:
*la función principal es asegurar la operación adecuada en administración de personal, operación y calidad de servicio al cliente de cada una de las sucursales.*
*responsabilidades*
- responsable de coordinar validar la operación y servicios de cada una de las sucursales.
- asegura el cumplimiento de calidad, indicadores y métricas
- identificar áreas de oportunidad y nuevos proyectos a realizarse que actúen en el incremento de calidad den el servicio.
- mediar en la solución de conflictos que se presenten en sucursales y otras áreas.
*actividades*:
- gestionar el flujo de la operación para realizar cambios estratégicos.
- supervisar el registro y seguimiento de los servicios recibidos a través de las diferentes plataformas.
- apoyar en la decisión de a qué grupo de especialistas asignar cuando se tenga dificultad para hacerlo.
- definir los aspectos a medirse a través de un análisis de lo que se mide actualmente contra lo que se desea medir.
- definir requerimientos de información detallando la frecuencia y las herramientas a utilizar.
- llevar a cabo el análisis de datos realizando comparativos, preparando informes de la información evaluada.
- coordinar reuniones de mejora con los involucrados para determinar y definir las acciones correctivas necesarias para eliminar una deficiencia.
- asegurar que se registran todas las acciones correctivas que se generan como resultado del análisis de la información, que se les da seguimiento para asegurar su realización.
- realizar el monitoreo de resultados generados a partir de la implementación de las mejoras correctivas detectando aquellos aspectos que se verán influenciados o mejorados.
- definir y mantener actualizado el cuestionario a aplicarse para detectar el nível de satisfacción del usuario con el servicio.
- coordinar y analizar los resultados de la aplicación de las evaluaciones del servicio.
*requisitos*:
- licenciatura en administración o ingeniero mecánica administrador.
- conocimiento en office.
- buscamos un profesional organizado y proactivo
- edad de 30 a 40 años.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 04/11/2024