Importante empresa internacional dedicada a la distribución autorizados de las mejores marcas de impresoras para uso industrial, equipos de codificado, marcaje y etiquetas, se encuentra en búsqueda de:
*analista de atención a clientes*
*ubicación*: querétaro, querétaro
*tipo de empleo*: tiempo completo, contrato indefinido
*descripción del puesto*
buscamos un analista de atención a clientes responsable, organizado y orientado al servicio para brindar soporte directo a nuestros clientes y coordinar procesos internos para garantizar la satisfacción y correcta entrega de productos.
*responsabilidades*
- atender solicitudes y requerimientos de clientes de manera ágil y precisa.
- capturar pedidos en sistema erp (sap) asegurando la exactitud de la información.
- coordinar con almacén y compras para asegurar disponibilidad y tiempos de entrega.
- cotizar refacciones y gestionar autorizaciones con clientes para programar servicios o despachos.
- ser enlace efectivo entre clientes, proveedores y áreas internas.
- mantener actualizadas las bases de datos y lista de precios.
- participar en reuniones de coordinación con áreas de ventas, crédito, cobranza, almacén y servicio técnico.
- elaborar reportes y mantener documentación organizada.
- detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para fortalecer la marca.
*requisitos*
- técnico profesional o licenciatura en administración, mercadotecnia, comercio o áreas afines
- 1 a 2 años de experiência en atención a clientes o áreas relacionadas
- edad 25 a 45 años
- habilidades comunicativas claras, empáticas y orientadas al cliente.
- capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
- habilidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
- adaptabilidad y tolerancia a la frustración.
*ofrecemos*
- sueldo base quincenal de $12,000 mxn.
- prestaciones de ley.
- 5% fondo de ahorro
- 6% vales de despensa
- contratación directa con empresa
- modalidad de trabajo: presencial
- horario de trabajo: lunes a viernes
lugar de trabajo: queretaro
*si cubres con el perfil, postúlate por este medio y manda tu cv.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,000.00 al mes
beneficios:
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível educativo y en qué área?
- ¿tienes experiência trabajando con sistemas erp, cual?
- ¿cuánto tiempo has trabajado en atención a clientes o en roles similares?
Lugar de trabajo: empleo presencial