Tiene la responsabilidad de administrar un equipo de personas de una ubicación específica dentro el negocio. Los equipos pueden incluir todas las categorías de empleados: operativos, clercial, mecánico/eléctricos, supervisores, profesionales y asesores. Las responsabilidades de la gerencia incluyen acciones disciplinarias que pueden incluir despido.
descripción general del puesto:
• selecciona, capacita, supervisa, evalúa y motiva al personal subordinado que incluye agente de servicio, agente de servicio senior, mensajero/manejador y mensajeros para mantener una operación eficiente y efectiva.
• controla y utiliza eficazmente la mano de obra mediante la planificación, organización y programación para minimizar la pérdida de tiempo, trabajando dentro del marco del presupuesto de capital y operativo.
• supervisa los informes de rendimiento de la estación; realiza auditorías internas y de paquetes de vehículos; y monitorea la clasificación de paquetes.
• garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos aplicables de la empresa.
• supervisa y verifica los registros de entrega, manifiestos de recolección de mensajería, documentos de facturación, resumen de ventas de casos e informes de caja chica.
• garantiza el apoyo de emergencia, el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, el cumplimiento de la legislación laboral del país y cualquier otro apoyo administrativo necesario para el funcionamiento eficaz de la estación.
• coordina las entregas de aod con agentes terrestres externos.
• proporciona a los subordinados información sobre salarios, beneficios, políticas y prácticas de la empresa y todas las demás cuestiones relacionadas con las operaciones y el personal.
requisitos mínimos:
nivel de estudios mínimo:
• dos años (2) años de título universitario/equivalente.
• dominio del inglés (600 puntos toeic).
experiencia mínima:
• cinco (5) años de experiencia empresarial, incluidos dos (2) años de experiencia previa en la industria aérea o de transporte.
•experiencia previa en supervisión/gestión en la industria de servicios.(preferente)
habilidades mínimas requeridas:
• excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• fuertes habilidades de relaciones humanas.
• debe poseer una licencia de conducir válida con un buen historial.
• capaz de viajar
• se requiere certificación maestro
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