Requisitos-
escolaridad: bachillerato técnico o licenciatura (preferentemente en tecnologías de la información o afín).
- Área de trabajo: tecnologías de la información.
- experiencia: 6 meses a 1 año en puestos similares (mesa de servicio o soporte técnico).
conocimientos y herramientas
- paquetería office (word, excel, powerpoint).
- manejo de correo electrónico (outlook, gmail).
- uso avanzado de computadora (navegación, software, sistemas).
- telefonía fija y móvil (uso profesional).
habilidades y competencias
- orientación a resultados mensuales (sla).
- compromiso y responsabilidad.
- atención al cliente.
- facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.
- trabajo bajo presión.
- actitud proactiva y con iniciativa.
horario de trabajo
- tiempo completo: 09:00 a 19:00 hrs (presencial).
- horario rotativo: (se define durante entrevista).
1 funciones y actividades- gestión, documentación, seguimiento y cierre de tickets generados a través de una plata forma de mesa deservicio.