Descripción del puesto
¿te apasiona el análisis de datos y la creación de estrategias que mejoren la experiencia del cliente y aumenten su fidelidad? ¡entonces esta oportunidad es para ti! En sportium buscamos un/a especialista de crm que impulse la conversión, retención y valor de nuestros clientes a través de campañas estratégicas y personalizadas.
responsabilidades
* diseñar y ejecutar campañas de crm enfocadas en conversión y retención de clientes.
* segmentar audiencias y definir estrategias de comunicación según comportamiento y perfil.
* crear newsletters, mensajes web y journeys automatizados.
* gestionar envíos de campañas y seguimiento de bases de datos.
* ejecutar pruebas a/b y analizar sus resultados.
* monitorear indicadores clave como aperturas, clics y conversiones.
* generar reportes de resultados y propuestas de mejora continua.
* apoyar en la evolución de herramientas y canales de comunicación.
* implementar acciones especiales como encuestas y campañas específicas.
requisitos
* licenciatura en marketing, administración o carrera afín.
* experiencia mínima de 3 años en crm, con sólidos conocimientos en marketing.
* dominio intermedio-avanzado de excel y familiaridad con herramientas de bi.
* experiencia en diversas plataformas de crm: salesforce, optimove, hubspot, dynamics, etc.
* sql / postgres.
* ser analítico, creativo y orientado a resultados, con pasión por mejorar la experiencia del cliente.
beneficios y oportunidades
* salario competitivo.
* prestaciones de ley.
* fondo de ahorro.
* programa de beca.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* plataforma de bienestar.
* oportunidades de desarrollo.
cirsa es una compañía implicada con la igualdad de oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.
requerimientos adicionales
* requisito mínimo: educación superior - licenciatura.
* 3 años de experiencia.
* edad: entre 18 y 40 años.
* palabras clave: specialist, especialista, gestión, clientes.
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