*objetivo del puesto*:
atender y gestionar llamadas telefónicas para brindar información sobre los servicios, productos y eventos del *kartódromo san luis*. Realizar ventas, resolver dudas y canalizar solicitudes de manera eficiente, garantizando una experiência excepcional para los clientes.
*responsabilidades principales*:
- *atención telefónica*:
- atender llamadas entrantes de clientes interesados en los servicios del kartódromo, como renta de pista, membresías, eventos y promociones.
- brindar un trato amable y profesional en cada interacción.
- *venta de servicios y productos*:
- ofrecer servicios y paquetes promocionales a los clientes que contacten al kartódromo.
- realizar ventas cruzadas y recomendar productos adicionales como accesorios o membresías.
- registrar las ventas y coordinar con el área correspondiente para asegurar la correcta entrega del servicio o producto.
- *gestión de reservaciones*:
- registrar y confirmar reservaciones de pista, eventos privados o actividades especiales.
- coordinar con el personal del kartódromo para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados.
- *resolución de problemas*:
- escuchar y resolver inquietudes o quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- escalar los casos complejos al gerente comercial o al área correspondiente.
- *seguimiento a clientes*:
- contactar a clientes potenciales o recurrentes para ofrecer nuevas promociones, eventos o servicios.
- llevar un registro detallado de las interacciones con clientes en el sistema designado.
- *cumplimiento de metas*:
- alcanzar los objetivos establecidos en ventas, reservaciones y calidad de servicio.
- participar en iniciativas del equipo para mejorar el rendimiento general del área.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
- bono mensual
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- experiência en ventas: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial