En grupo salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo en nuestro call center.en esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamada de los agentes, asegurando que cumplan con los altos estándares de la empresa.tu rol implicará la revisión y evaluación de procesos a seguir para brindar un buen servicio, identificando áreas de mejora y desarrollando soluciones efectivas.además, es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva tanto en español como en inglés, ya que serás el enlace entre diferentes departamentos y equipos internacionales.requisitos:mayor de 20 añosexperiencia en área de calidad o bien un 1 año en call center.capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.disponibilidad de horario y traslado.ingles conversacional.se ofrece:sueldo base $13,000 mensualesbonos de productividad hasta $4,500horario de 6 horas descanso rotativo en fin de semanacapacitación pagadaprestaciones de ley desde el primer díanos ubicamos en mitras centro, monterrey, nuevo leon.grupo salinas valora el trabajo en equipo y busca individuos que estén dispuestos a aprender y adaptarse rápidamente a los cambios.si tienes un enfoque meticuloso hacia los detalles y una pasión por la excelencia en calidad, esta oportunidad es para ti.
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.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciapalabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico