Grupo *cepra*, importante empresa de tecnología con más d
30 años en el mercado te
vita a f
- a parte de su e
uipo de segur
- d de información cómo: *ana
sta helpdesk en seguridad (analista
ínea 1).* *proposito del puesto:* 1. Brindar el servicio de seguridad administrada a los clientes. 2. Dar seguimiento a los níveles de calidad establecidos dentro del acuerdo de nível de servicio. *responsabilidades del puesto:* 1. Monitorear las soluciones de seguridad para detección de incidentes. 2. Detectar la caída de un dispositivo o servicio. 3. Realizar el diagnóstico de fallas (troubleshooting). 4. Dar seguimiento a las normas de calidad. 5. Escalar tickets al analista línea 2 o al supervisor línea 1. 6. Atender solicitudes de alta, baja o cambio de los clientes. 7. Documentar de manera adecuada los tickets atendidos. *perfil de la persona que ocupara el puesto:* *- educación*: licenciatura o ingeniería en informática o afín (pasante o titulado) *-experiência*: más de 6 meses realizando actividades similares. *- formación*: conocimientos en herramientas como firewalls, filtrado de contenido, monitoreo de redes, seguridad informática. Deseable certificación en cisco, fortinet, bluecoat y/o similar. *- habilidades*: capacidad de análisis, seguimiento y atención a incidentes. Se ofrece: sueldo base de $14,000 pesos mensuales brutos. Prestaciones de ley capacitación constante cotización ante el imss al 100% posibilidad de certificaciones enfocadas en seguridad y metodologías para áreas de ti *zona de trabajo:* alcaldía iztapalapa, cdmx. Cerca de la estación del metro escuadrón 201. ¡contrataciones inmediatas, forma parte de este gran equipo! _“en grupo cepra tenemos el compromiso de fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de vih y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales”_ tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado sueldo: $14,000.00 al mes horario:
- lunes a viernes prestaciones:
- opción a contrato indefinido lugar de trabajo: empleo presencial