Global executive esta buscando un analista de automatización e inteligencia artificial para uno de sus clientes globales mas importantes, empresa internacional del sector moda y e-commerce b2b, con más de 10 años de operación.actualmente se encuentra en una etapa clave de crecimiento y profesionalización de procesos, con una fuerte oportunidad de impacto a través de automatización, uso inteligente de herramientas digitales e inteligencia artificial aplicada al negocio.buscamos una persona que nos ayude a ordenar, simplificar y optimizar los procesos de la empresa, utilizando automatización e inteligencia artificial de forma práctica y aplicada, con especial foco en customer service y seguimiento comercial b2b .
este rol tendrá un impacto transversal en la operación y trabajará muy de cerca con dirección responsabilidades principales analizar y mapear procesos internos para identificar oportunidades de mejora y automatización.diseñar e implementar soluciones de automatización para procesos de oficina, customer service y seguimiento comercial.utilizar herramientas de inteligencia artificial (ej. Chatgpt y otras) para optimizar tareas operativas y administrativas.apoyar la estructuración y seguimiento de proyectos internos (rol tipo project manager operativo).
trabajar con equipos internos para mejorar la experiencia de clientes b2b.documentar procesos, flujos de trabajo y mejoras implementadas.proponer nuevas ideas y soluciones tecnológicas alineadas al negocio.perfil que buscamos persona muy organizada, autónoma y proactiva .
capacidad de trabajar de forma independiente y tomar iniciativa.excelente comunicación y facilidad para trabajar con diferentes áreas.curiosidad constante por mejorar procesos y adoptar nuevas herramientas.perfil práctico, orientado a resultados y a la ejecución.que disfrute buscar soluciones, investigar y proponer mejoras.requisitos: experiencia previa trabajando con procesos operativos, automatización o mejora continua .
conocimiento y uso de herramientas digitales y tecnológicas (crm, automatización, ia aplicada).
interés y familiaridad con inteligencia artificial aplicada al negocio (no se requiere ml avanzado).
capacidad para entender procesos comerciales y de atención a clientes.se valorará experiencia en entornos b2b, customer service u operaciones.