Ejecutivo de mesa de ayuda ti - leónofrecemos:sueldo: $* mensualesprestaciones de leyseguro de vidavales de despensa 1,075 mensualcomedor con descuentodescuento en gimnasiosmembresía de atención dentaldescuentos en ópticahorario: lunes a sábado 9:00 a 6:00 pm, 10:00 a 7:00 pm, 11:00 a 8:00 pmrequisitos:bachillerato trunco o concluido comprobable (no licenciatura)manejo de base de datos (excel intermedio), comprobable, se hará prueba.buen manejo de equipo de cómputo (se hará prueba)buen manejo de atención telefónicafunciones:asignar órdenes de trabajoatender requerimientos de clientesdiseñar rutas de atencióncierre de órdenesvalidar rechazoshabilidades:comunicación efectiva.análisis y resolución de problemas.ejecutivo de mesa de ayuda - it help desk supportempresa: caja popular mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder.lugar de trabajo: ignacio altamirano # 407, san juan de dios, c.p. * león, gto.turnos mensuales: matutino, vespertino.ofrecemos:sueldo mensual de $9,* mensuales brutoscontrato directo con caja popular mexicana13% fondo de ahorro con base al sueldo nominalvales de despensa a la catorcenaaguinaldo 30 díasprima vacacional superior a la leydías con goce de sueldo/ permisos especialesdía de cumpleañosbono de asistencia, puntualidad, antigüedad y productividadvacaciones adicionales a las que por ley corresponden.asistencia gratuita en temas de salud y otras para ti y familiares directos.monedero para adquirir uniformes.responsabilidad principal:atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nivel, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.requisitos:1 año desempeñando las funciones.conocimientos con office.rol de turnos.tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida en sistemas.coordinación mesa de ayuda tics service deskempresa: jlsconsultorubicación: el refugio campestre - león, guanajuatovacante: coordinación mesa de ayuda tic's - service deskcondiciones:contratación inmediata30k netosescolaridad: isc, li, o afínambos géneros, estado civil indistintoedad 30 a 40 añosexperiencia mínima 2 años coordinando equipos de soporte técnico o mesas de servicio (especialmente en entornos multi-empresa o corporativos)conocimiento técnico indispensable: sistemas operativos: dominio avanzado en configuración y troubleshooting de windows y macos; conocimientos sólidos en linux.metodologías: conocimiento de itil (certificación deseable).herramientas: manejo de software de tickets y herramientas de acceso remoto.funciones principales:gestión operativa: coordinar el flujo de tickets de soporte, asegurando una asignación eficiente y resolución oportuna en entornos windows, macos y linux.estandarización itil: implementar y supervisar procesos de gestión de incidentes, requerimientos y problemas alineados a la metodología itil.monitoreo de slas: establecer y reportar indicadores clave de desempeño (kpis) para medir la satisfacción del usuario y la eficiencia del equipo.mitigación de riesgos: identificar fallas recurrentes en la infraestructura para proponer soluciones de raíz y prevenir interrupciones en el servicio.compensación y jornada:compensación de 30kjornada de l-v 09:00 a 18:00 hrs.sab.técnico en sistemasresponsabilidades principales:diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras e impresoras.instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.configuración, administración y mantenimiento de servidores.implementación, configuración y soporte en dispositivos fortinet (firewalls, vpn, políticas de seguridad, etc.).entrega y recolección de equipos en domicilio de cliente (uso de vehículo de la empresa).ofrecemos:sueldo neto mensual entre $11,000 y $13,000 (únicamente si se cumple con experiencia en fortinet).prestaciones de ley desde el primer día.capacitación continua.desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.excelente ambiente laboral.requisitos indispensables:conocimientos sólidos en sistemas de cómputo y redes.experiência comprobable en tecnología fortinet.experiencia en administración de servidores.licencia de conducir tipo a vigente.proactividad, orden y enfoque a resultados.ingeniero de soporte técnico implant leónempresa: nuxibaobjetivo del puesto: asegurar un funcionamiento óptimo de las diferentes plataformas y servicios que nuxiba provee al cliente, brindando una excelente atención, soporte técnico y seguimiento de incidencias.requisitos del puesto:mínima: ing.tecnologías de la información, ing.sistemas computaciones.experiencia mínima: 1 a 2 años.deseable: licenciatura en informática, ing.tecnologías de la información, ing.sistemas computaciones (concluida 100% créditos).inglés: b1.conocimientos técnicos: sql server, redes, servidores s.o. Windows server, telefonía sip (no indispensable), atención al cliente.manejo de office – intermedio.proactividad avanzada.ofrecemos:ingreso neto mensual: $16,000 netos 100% nómina.prestaciones de ley.$2,000 vales de despensa adicional al sueldo, se pagan al segundo mes.30 días de aguinaldo.30% de prima vacacional.becario de soporte tecnicorequisitos:estudiante de carreras a fines a ti, sistemas o informática.conocimientos básicos en soporte técnico y sistemas operativos.actitud proactiva, disposición para aprender y trabajar en equipo.beneficios:estacionamiento de la empresa.uniformes gratuitos.#j-*-ljbffr