Atención a clientes
- ciudad: san luis potosi
- fecha de publicación: 31 jul. 2025
- horario: lun a vie 09:00 a 14:00 - 16:00 a 19:00 sab 10:00
- descripción:
- brindar atención personalizada a los clientes en el punto de venta, promoviendo y vendiendo los servicios de estafeta, asegurando la correcta operación del mostrador, cumpliendo con los estándares de calidad, políticas de la empresa y metas comerciales.
*funciones principales*:
- atención al cliente en mostrador y vía telefónica.
- venta de servicios nacionales, internacionales, seguros y empaques.
- generación de guías y manejo de efectivo.
- cierre de ventas y arqueos diarios.
- captura de información en sistema y elaboración de reportes.
- seguimiento a paquetes, reclamos, garantías y soluciones de servicio.
- promoción activa de productos adicionales (seguros, embalajes, servicio express).
- cumplimiento de metas asignadas (ventas, precio promedio, retención de clientes).
- cuidado de imagen del punto de venta (limpieza, orden, uniformes).
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria terminada (mínimo).
- experiência: 1 año en atención al cliente, ventas o mostrador (deseable).
- manejo de computadora, paquetería office y correo electrónico.
- habilidad en ventas, comunicación efectiva, enfoque a resultados y trabajo en equipo.