En el circuito exterior mexiquense, buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) especialista comercial con trayectoria en estrategia comercial, gestión de cuentas estratégicas (strategic account management) y customer experience, que contribuya de manera directa al crecimiento sostenible del negocio y al fortalecimiento del relacionamiento institucional.
propósito del puesto
* ejecutar la estrategia de strategic account management y customer experience, fortaleciendo el relacionamiento con cuentas estratégicas y stakeholders clave, identificando oportunidades comerciales y proyectos de mejora que impacten positivamente en ingresos y satisfacción del usuario.
* gestionar cuentas estratégicas b2b y desarrollar relaciones de largo plazo con empresas usuarias y actores clave del entorno.
* identificar oportunidades comerciales, iniciativas b2b y proyectos de mejora del servicio.
* coordinar acciones comerciales con áreas internas y otras unidades de negocio.
* representar a la organización ante clientes, stakeholders y en eventos de la industria.
* ejecutar proyectos de customer experience y mejora del servicio.
* coordinar y supervisar la comunicación externa (redes sociales, web, mailing, medios físicos).
* dar seguimiento a servicios conexos (paradores, estaciones de servicio, tiendas, etc.) para asegurar calidad y maximizar su potencial.
perfil requerido
* licenciatura concluida en finanzas, desarrollo empresarial, economía o carreras afines.
* experiencia indispensable en strategic account management b2b.
* experiencia en customer experience (deseable).
* conocimientos en marketing y comunicación (deseable).
* inglés avanzado (conversacional).
* competencias clave: liderazgo y visión estratégica, análisis de negocio, negociación, orientación a resultados y comunicación efectiva.
propuesta de valor
* participarás en proyectos estratégicos de alto impacto.
* gestionarás relaciones directas con stakeholders clave e industrias relevantes.
* pertenecerás a un equipo de trabajo enfocado en seguridad, sostenibilidad y atención al usuario.
* te desarrollarás profesionalmente dentro de una organización sólida y en crecimiento.
* atractivo paquete de compensaciones y prestaciones superiores.
#j-18808-ljbffr