Objetivo del rol:
brindar soporte diario en la operación y análisis de datos, asegurando la correcta carga, validación y publicación de información comercial. Ser responsable de mantener la estabilidad en los procesos operativos de datos, con un enfoque en la ejecución oportuna, la atención de tickets e interacción clara con el cliente.
responsabilidades principales:
* extracción de información de portales manual o a través de robots.
* cargar datos de ventas diarias y validar que la información se refleje correctamente en los reportes.
* realizar validaciones básicas en power bi para asegurar la consistencia de la información.
* monitorear portales de datos y asegurar que la información esté disponible y sin errores.
* revisar bitácoras de la consola etl y validar integridad de datos antes de la publicación.
* notificar al cliente ante cualquier incidencia o ausencia de información.
* atender y resolver tickets de incidentes y requerimientos básicos mediante zendesk.
* escalar requerimientos técnicos al equipo de desarrollo o power bi según corresponda.
* trabajar de forma coordinada con las áreas de ingeniería de datos, bi y desarrollo.
* garantizar que la publicación diaria se realice en tiempo y forma.
* participar en juntas de seguimiento con el cliente.
* documentar incidencias, cambios y procesos de la cuenta asignada.
habilidades requeridas:
* conocimiento intermedio de excel (filtros, búsquedas, validaciones).
* conocimiento básico de power bi (visualización, validaciones, exportación).
* conocimiento básico de sql (consulta de datos simples).
* conocimiento de uso y monitoreo de gateways.
* uso de herramientas como google drive, google meet, teams, whatsapp, sharepoint.
* manejo de consola interna de etl y extractores propios.
* buena redacción y ortografía.
* capacidad para identificar errores y comunicar de manera clara.
competencias clave:
* responsabilidad operativa.
* sentido de urgencia.
* atención al detalle.
* cumplimiento de plazos.
* pensamiento lógico básico.
* comunicación empática y no agresiva.
* sensibilidad hacia el usuario final.
* trabajo en equipo y colaboración interáreas.
condiciones:
* prestaciones de ley.
* modalidad híbrida.
* horario definido según cliente (sin fines de semana).
* flexibilidad en casos justificados.
* asignación de equipo de trabajo.
* prueba técnica y de habilidades blandas como parte del ingreso.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10, $13,000.00 al mes
beneficios:
* horarios flexibles
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, juárez, cdmx
fecha límite para postularse: 29/09/2025
fecha de inicio prevista: 01/10/2025