Objetivo del puesto
impulsar la comercialización de productos turísticos en europa y asia (circuitos, paquetes, experiencias y servicios asociados) a través de la prospección, atención y cierre de ventas con agencias de viajes minoristas, mice y clientes corporativos, garantizando un crecimiento sostenido en ventas y satisfacción del cliente.
responsabilidades principales
* desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para la venta de circuitos y paquetes turísticos en europa y asia
* gestionar cartera de clientes (agencias de viajes minoristas, mice y empresas) y ampliar base de contactos.
* brindar asesoría especializada en destinos europeos, productos y condiciones de viaje.
* negociar tarifas, promociones y condiciones comerciales con clientes.
* coordinar con el área de operaciones y producto para asegurar disponibilidad, calidad y competitividad de las ofertas.
* participar en ferias, workshops, fam trips y eventos de la industria turística.
* elaborar reportes de ventas, forecast y análisis de mercado.
* dar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización de clientes.
requisitos
* licenciatura en turismo, administración, comercio internacional o afín (deseable).
* experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas de tour operación o producto turístico europeo.
* conocimiento sólido de destinos, circuitos y proveedores en europa.
* manejo de sistemas de reservas, gds y plataformas b2b.
* habilidades de negociación, comunicación y cierre de ventas.
* disponibilidad para viajar y asistir a eventos nacionales e internacionales.
competencias clave
* orientación a resultados y cumplimiento de metas.
* proactividad y capacidad de negociación.
* habilidad para generar y mantener relaciones comerciales.
* organización y manejo del tiempo.
* enfoque en servicio al cliente.
kpis sugeridos
* cumplimiento de cuota de ventas mensual/trimestral.
* crecimiento porcentual de cartera de clientes activos.
* tasa de conversión de prospectos a ventas.
* participación en eventos y número de nuevos leads generados.
* nivel de satisfacción y retención de clientes.