Consultor/a business analyst
propósitocontribuye al área de estrategia campañas y crm / analytics en méxico garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Realiza todas las actividades establecidas bajo su función de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Aporta con soluciones analíticas y convierte los datos en conocimiento, transmitiendo a los clientes internos de forma concisa, aterrizando conceptos o comportamientos abstractos en acciones ejecutables, medibles y en mejora continua. Las estrategias por desarrollar mantienen al cliente en el centro del negocio con el objetivo de construir relaciones duraderas, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades.
Actividades
responsable de la operación y análisis derivados del seguimiento del kpi de “primacy” del banco.
Generación periódica de ofertas preaprobadas de crédito, tanto de nuevas originaciones de tdc, préstamos y scotialine como de ofertas que incentivan el uso del portafolio de tdc y scotialine.
Diseño e implementación de journeys de comunicación que permiten comunicar a los clientes ofertas relevantes según su perfil.
Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones y aprovechar las amplias relaciones del banco, sus sistemas y conocimientos.
Entiende las necesidades de los clientes internos y propone la manera óptima de transformarlas en requerimientos técnicos concisos para diseñar, crear e implementar soluciones analíticas.
Ejecuta el modelo de servicio proporcionado por el área a las distintas líneas de negocio del banco.
Desarrolla y ejecuta consultas de bases de datos para extraer conocimiento que ayude al negocio en la toma de decisiones.
Genera públicos objetivo para las campañas y mide los proyectos implementados.
Es responsable de la documentación técnica de los procesos generados en el área.
Mantiene un flujo de comunicación constante y asertivo con los clientes para asegurar entregas que cumplan sus expectativas.
Generación de reportes que proporcionen información de valor para la gestión diaria del negocio.
Colabora con el equipo de ciencia de datos para la implementación de modelos estadísticos mediante estrategias operativamente viables con sentido comercial.
Identifica y propone oportunidades de negocio (perfiles de clientes, patrones de comportamiento, entre otros) que permitan comprender factores de adquisición, vinculación y fuga de clientes durante todo su ciclo de vida.
Requisitos
profesional graduado o pasante en economía, actuaría, física, química, matemáticas, computación, estadística u otras carreras afines.
Al menos 5 años de experiencia previa en áreas analíticas.
Capacidad analítica, orientación a resultados, trabajo en equipo, autonomía, iniciativa de perfeccionamiento y buena comunicación verbal y escrita.
Conocimientos sólidos en programación, minería de datos y automatización de procesos (sql, python, r).
Deseable familiaridad con softwares de visualización de datos (power bi).
Ofrecemos
sueldo competitivo
contratación directa con la institución
prestaciones superiores a la ley
desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank
plaza scotiabank – miguel hidalgo (híbrido)
si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento.
*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*
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