Descripción del puesto
la posición de gerente de procesos estratégicos implica liderar y supervisar la operación general de unidades de negocio con el objetivo de mejorar continuamente la eficiencia y efectividad organizacional. Este profesional debe asegurarse el cumplimiento de estándares en servicio, imagen, mantenimiento, calidad y desempeño del personal operativo.
responsabilidades principales
* supervisar al personal operativo: asistencia, permisos, imagen, disciplina y clima laboral para garantizar un alto nivel de satisfacción de los clientes.
* coordinar limpieza, mantenimiento, seguridad y agenda operativa en las unidades para mantener un ambiente seguro y saludable.
* atender contingencias con clientes y apoyar en eventos internos para brindar una experiencia única y memorable.
* gestionar compras, insumos, pagos a proveedores y control de inventario para optimizar recursos y minimizar costos.
* administrar nómina, comisiones y control de reloj checador para garantizar la precisión y transparencia en las gestiones financieras.
* analisar indicadores clave y presentar resultados al consejo para tomar decisiones informadas y estratégicas.
* asegurar el correcto funcionamiento de sistemas, redes, telefonía y equipos internos para mantener la conectividad y la productividad.
* promover y resguardar la cultura organizacional para fomentar la colaboración, la innovación y el compromiso con los objetivos.
competencias requeridas
* excelentes habilidades líderes y gerenciales para motivar y desarrollar al equipo.
* fuerte capacidad analítica y resolutiva para abordar problemas complejos.
* habilidad para comunicarse efectivamente con diferentes grupos estafeta.
* conocimientos avanzados de tecnología y herramientas para apoyar la toma de decisiones.
* capacidad para trabajar en entornos dinámicos y cambiantes con prioridad.
ventajas del trabajo en nuestra empresa
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* un ambiente de trabajo inclusivo y diverso que valora la creatividad y la innovación.
* acceso a herramientas y recursos para apoyar el éxito individual y colectivo.