*analista operaciones c*
*(monterrey, nuevo león)*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:realizar el análisis y seguimiento de entregas de reportería y a temas de incidencias a los sistemas de la plataforma adquirente para los productos de comercio electrónico, interredes, cargos periódicos, call center, terminales, cajeros auto atendidos y m-pos, así como el diseño de requerimientos que ayuden a reparar desfase en entregas o incidencias reportadas.
Cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- asegurar el seguimiento a incidencias sobre temas de reportes de conciliación.
- comunicar en todo momento al usuario que reportó la falla y en caso de incidencias críticas a las áreas adquirente por los diferentes medios de comunicación como correo, reunión, grupos de trabajo, etc.
- diseñar requerimientos de reportes de clientes vip.
- asegurar el seguimiento a fallas de reportes. Revisión de seguimiento de reportes vip.
- generar presentaciones semanales de estatus de proyectos e incidencias.
- generar folios para solicitar implementación de software o aplicaciones para el uso del equipo de cumplimiento.
- gestionar implementaciones y realizar pruebas productivas de la plataforma adquirente.
*requisitos*:
- formación profesional: carrera a fin de sistemas
- años de experiência: 1 año.
- áreas de experiência: sistemas, atención y servicio al cliente, administración de proyectos, adquirencia.
- conocimientos requeridos: deseable -desarrollo de sistemas, base de datos, medios de pago
- inglés nível intermedio - deseable
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes conocimiento en base de datos? Menciona alguno.
Lugar de trabajo: empleo presencial