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soporte tecnico
perfil.
escolaridad.
ingeniero en sistemas computaciones o afín, con título y cédula profesional.
experiência.
2 años en el area
- conocimiento en sistemas operativos windows.
- comprensión básica de redes, tcp/ip, dhcp, dns, vpn, enrutadores, switches y firewalls.
- conocimientos sobre componentes de hardware de computadoras como cpu, ram, discos duros, etc.
- conocimientos básicos sobre servicios en la nube como almacenamiento en la nube (por ejemplo, google drive, dropbox), servicios de correo electrónico basados en la nube (gmail, outlook), y suites de productividad en la nube (google workspace, office 365)
- experiência en el uso de herramientas de soporte remoto como teamviewer, anydesk o remote desktop connection.
- conocimientos en paquetería avanzada de office.
funciones:
- mantenimiento de hardware: realizar inspecciones regulares, reparaciones y actualizaciones en los equipos de cómputo, como servidores, computadoras de escritorio, laptops, impresoras, etc.
- administración de redes: configurar y mantener la infraestructura de red, para garantizar un rendimiento óptimo y una conectividad confiable.
- gestión de servidores: administrar servidores físicos y virtuales, incluyendo el monitoreo y mantenimiento del sistema operativo y las aplicaciones.
- resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el hardware, software y redes.
- gestión de seguridad: implementar medidas de seguridad informática para proteger los sistemas y datos del centro de cómputo contra amenazas externas e internas.
- backup y recuperación de datos: realizar copias de seguridad periódicas y establecer procedimientos de recuperación de datos en caso de fallos o desastres.
- supervisión y monitoreo: utilizar herramientas de monitoreo para supervisar el rendimiento de los sistemas y detectar posibles problemas antes de que afecten a los usuarios.
- documentación: mantener registros detallados de la configuración de los sistemas, los procedimientos de mantenimiento y las incidencias resueltas para futuras referencias.
- colaboración interdepartamental: trabajar en estrecha colaboración con otros equipos, como el equipo de desarrollo de software o el departamento de seguridad de la información, para abordar problemas técnicos complejos y garantizar la integridad y disponibilidad de los sistemas de cómputo.
ofrecemos:
salario base neto $20,000 mensual
prestaciones de ley
horario.
lunes a viernes 09:00 am - 07:00 pm
zona de trabajo.
av 1ro de mayo, naucalpan.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- soporte técnico: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial