Responsabilidades
identificar procesos no documentados y coordinar su mapeo y formalización conforme a iso 9001:2015.
elaborar documentación formal en la plantilla autorizada, utilizando la versión vigente del marco bpmn y asegurando trazabilidad documental.
actualizar documentos existentes, asegurando claridad, consistencia y apego a los requisitos de calidad establecidos por iso 9001:2015.
diseñar documentos de procesos que sean comprensibles para usuarios no técnicos, incluyendo resúmenes prácticos en formato digital.
crear y mantener un repositorio digital colaborativo que contenga resúmenes prácticos de los procesos, accesibles de forma rápida y amigable.
promover activamente el uso del repositorio mediante campañas de difusión y capacitación, alineadas con el enfoque de mejora continua.
realizar auditorías internas de calidad sobre la documentación de procesos, verificando el cumplimiento del procedimiento y la norma iso 9001:2015.
participar en la gestión de proyectos de desarrollos digitales, priorizando aquellos con beneficios claros y alineados con los objetivos estratégicos.
formación y experiencia
formación académica:
ingeniería industrial, administración de empresas o afín.
deseables estudios en iso 9001.
inglés:
b2
experiencia (años):
mínimo 3 años en gestión y documentación de procesos, participación en coordinación de proyectos.
preferentemente en entornos certificados bajo iso 9001:2015.
competencias
levantamiento de información
evaluación estratégica de la información
modelado de procesos (bpmn)
negociación
auditoría de procesos
seguimiento de proyectos
orientación al cliente
abierto al cambio