Vacante: especialista en satisfacción del cliente inmobiliario
ubicación: se busca un profesional que se desempeñe en un showroom de desarrollo habitacional.
modalidad: presencial
sueldo fijo competitivo.
tu misión consistirá en brindar soporte a los agentes inmobiliarios, ayudándoles a cumplir con el customer journey definido por el desarrollador y facilitando el proceso administrativo para concretar la venta al cliente final.
te damos a continuación algunas de las responsabilidades clave de este puesto:
* asegurar que cada visita al showroom se desarrolle conforme al customer journey establecido.
* supervisar y dar seguimiento a que los agentes inmobiliarios sigan los protocolos de atención definidos.
* brindar apoyo administrativo en la integración y control de expedientes de clientes.
* cooridnar el orden y preparación del showroom para cada visita programada.
* recopilar y canalizar retroalimentación de clientes para mejorar la experiencia.
* colaborar con el área comercial y de marketing para alinear procesos de atención.
* disponibilidad para asistir visitas en fines de semana, con previa cita solicitada por el cliente.
algunas de las habilidades y perfiles deseables incluyen:
* experiencia en atención al cliente, showroom, coordinación operativa o roles administrativos con alto contacto con equipos comerciales.
* ideal experiencia en inmobiliario, automotriz, seguros u otros sectores orientados a experiencia del cliente.
* habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
* capacidad para trabajar en equipo y coordinar múltiples actores.
* proactividad, empatía y enfoque en resultados.
* flexibilidad de horario según agenda de clientes.
todos estos aspectos harán posible ofrecer una excelente experiencia al cliente y generar un compromiso positivo entre los usuarios y tu marca.