_grupo tomcat-neotron_, líder en soluciones de audio video y control
estamos contratando ingeniero de soporte técnico inplant para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir sucediendo.
*solicita:"técnico de soporte y mantenimiento en salas de videoconferencias"*
*requisitos necesarios*:
- carrera técnica en informática o licenciatura en sistemas concluida.
- edad de 25 a 40 años.
- disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de l-v y ocasional soporte durante reuniones del cliente.
- conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas.
- preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: extron, creston, logitech, poly ó lenovo.
- necesario saber ingles medio avanzado.
- excelente calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- localidad de trabajo: querétaro.
*actividades por realizar*:
- modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas.
- asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias.
- coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con vc.
- asesoría en el uso y manejo de los equipos de vc.
- impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales.
- asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con teams, cuentas, etc.
al equipo de soporte de nível l3.
- mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.
- realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.
- escalamiento de problemas a su siguiente nível de servicio y solicitud de refacciones rma con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.
- gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.
- realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.
*¿qué ofrecemos?
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- sueldo mensual $18,000 libres
- bono kpis sujeto a evaluación de desempeño $ 3,000 por mes
- prestaciones de ley
- horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)
- estabilidad y buen ambiente laboral
- proyecto en planta de 1 año
- 100 % del sueldo registrado ante imss
- pago quincenal
- celular para las actividades
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si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu cv.
mayores informes con la lic.
alejandra martinez al cel.
33 1918-5678
estamos ubicados presencialmente en col. Prados vallarta, zapopan, jalisco, cerca de los cubos, pero la vacante inplant es para laborar en querétaro.
- *¡esperamos contar con tu talento en neotrón!
*_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
tipo de jornada:
- diurno
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- soporte técnico: 1 año (obligatorio)
- mantenimiento de audio y video: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial