Descripción del trabajo
vacante para la empresa n& s trantor en guadalajara, jalisco. Buscamos ingeniero o técnico en sistemas para nuestra área de soporte técnico. Disponibilidad para contratación inmediata. Ubicación: guadalajara, jalisco.
responsabilidades
* atención a usuarios.
* diagnóstico y reparación de pc, laptop y atm.
* carga de sistemas operativos y correos electrónicos.
* instalaciones de hardware y software.
* respaldo de información.
* instalación, diagnóstico y solución de problemas en periféricos (impresoras, multifuncionales, kit de cajas y scanners).
* recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios.
* identificar y diagnosticar problemas técnicos y documentar incidencias en un sistema de gestión de incidentes.
* colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas complejos.
* mantenerse actualizado sobre productos, servicios y tecnologías relevantes.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en roles de soporte técnico o similar.
* escolaridad: ingeniería en sistemas, técnico en sistemas o informática.
* conocimientos en soporte técnico y manejo de herramientas de resolución de problemas.
* disponibilidad para viajar ocasionalmente.
* no tener compromisos laborales o escolares como requisito temporal.
* buen manejo de sistemas operativos (windows, macos, linux) y redes básicas (routers, switches, firewalls).
* inglés conversacional (indispensable).
ofrecemos
* sueldo base neto y prestaciones de ley desde el primer día.
* contratación directa con la empresa.
* prestaciones superiores a la ley según política de la empresa.
datos de ubicación y contacto
* lugar de trabajo: guadalajara, jalisco.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* tipo de empleo: presencial (en sitio).
publicado hace 11 días.
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