Técnico de servicios en guadalupe
somos líderes en comercialización y distribución de equipos para la industria alimenticia.
responsable de:
* realizar inspecciones regulares y mantenimientos preventivos a los equipos.
* identificar y solucionar problemas técnicos y averías en los equipos.
* instalar equipos de área caliente o fría, siguiendo normas y regulaciones.
* administrar y controlar insumos, equipos y herramientas asignadas.
* realizar diagnósticos, cotizaciones y reparaciones en instalaciones de clientes; asesorar en mejoras y renovaciones.
* ofrecer tiempos de respuesta ágiles a los clientes, revisando las órdenes solicitadas.
* brindar asesoría técnica a personal interno de los clientes.
requisitos: experiencia en mantenimiento y reparación de equipos de cocina caliente y refrigeración.
condiciones: contratación directa; prestaciones de ley; 2 días de descanso a la semana. Ubicación: zona de trabajo central de abastos monterrey. Tipo de puesto: tiempo completo. Salario: a partir de $18,000.00 al mes.
beneficios: seguro de gastos médicos; seguro de vida.
técnico de servicios terminales bancarias – campeche
objetivo: brindar servicios de instalación, mantenimiento y soporte a terminales bancarias en la zona de campeche.
* instalar y mantener terminales bancarias.
* realizar mantenimiento y resolver incidencias de los equipos.
* utilizar sistemas y aplicaciones en celular para reportar servicios.
* coordinar con áreas internas para asegurar entrega y configuración de equipos.
requisitos: vehículo propio (automóvil o motocicleta) deseable; disponibilidad para trabajar de tiempo completo; conocimientos de rutas y transporte; manejo de pc y paquetes windows y office; experiencia con terminales punto de venta y pagos con tarjeta.
condiciones: contrato por comisión por servicios realizados, pagos quincenales y bono quincenal. Fecha de inicio prevista: 16/09/2024.
técnico de mantenimiento / servicios generales – cbre
responsable de realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y servicios de edificios.
* cuidar funcionamiento óptimo de sistemas eléctricos, hvac y elementos de acabado (pintura, tablaroca, yeso).
* conocer normas de seguridad industrial, trabajos en altura y uso de epp.
* aplicar trabajos de reparación y acondicionamiento de equipos y superficies.
requisitos: 2 años de experiencia en mantenimiento; educación técnica o bachillerato general terminado o en curso.
condiciones: jornada lunes a viernes 7:00 am a 4:30 pm. Ubicación: parque industrial finsa, guadalupe, n.l. Salario: $15,000.00 – $15,900.00 al mes.
beneficios: ayuda o servicio de transporte; caja de ahorro; seguro de gastos médicos mayores (familiar); seguro de vida; seguro de gastos funerarios; vales de despensa; desarrollo laboral.
ejecutivo/a de atención al cliente servicio técnico – lerma
misión del cargo: gestionar el ciclo de vida de los requerimientos de servicio técnico, actuando como punto de contacto principal con el cliente y garantizando una atención oportuna y de calidad.
responsabilidades:
* a) atención al cliente y levantamiento de casos:
o recibir, registrar y canalizar requerimientos técnicos.
o levantar información completa de cada caso (producto, número de serie, fecha de compra, antecedentes, evidencia, urgencia y contexto de uso).
o informar al cliente sobre condiciones, pasos y plazos del proceso (sla).
* b) gestión de tickets y seguimiento:
o registrar y actualizar casos en el sistema.
o clasificar y priorizar según urgencia y tipo de requerimiento.
o realizar seguimiento activo con áreas responsables.
o confirmar resolución y cerrar ticket.
* c) cotizaciones estándar:
o elaborar y enviar cotizaciones para repuestos, instalaciones o visitas técnicas.
o escalar casos que requieran excepciones o precios especiales.
* d) garantías, devoluciones y cambios:
o evaluar cumplimiento de condiciones de garantía.
o generar solicitudes de devolución, cambio o reposición de repuestos.
o coordinar información interna con áreas responsables.
o mantener informado al cliente y asegurar cierre completo del proceso.
* e) calidad y mejora continua:
o detectar reclamos recurrentes y oportunidades de mejora.
o apoyar estandarización de respuestas y protocolos.
o ideal: experiencia relacionada con ventas; desesirable: conocimientos en google workspace, microsoft office, zendesk y odoo.
o organizar funciones y priorizar tareas.
o excelente comunicación escrita y verbal.
requisitos: ganas de trabajar, entusiasmo y compromiso.
condiciones: tipo de puesto: tiempo completo; tipo de jornada: turno de 8 horas.
beneficios: competitivo en relación al mercado; oportunidad de impactar en un mercado internacional.
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