Recibir y procesar solicitudes de cotización, consultas y otros casos de atención a través de los diferentes canales de contacto de la empresa, asegurando su correcta distribución a las áreas y personas correspondientes.
- seguimiento continuo de las solicitudes para garantizar que sean atendidas de manera satisfactoria y eficiente, incluyendo la resolución de problemas y seguimiento de casos.
- administrar la publicación de contenido en las redes sociales de la empresa, basándose en el material proporcionado por el área de mercadotecnia.
- supervisar y mantener actualizado el sistema de gestión de relaciones con los clientes (crm) de la empresa, coordinando con distintas áreas para asegurar la precisión y actualidad de la información.
- elaborar reportes periódicos sobre las actividades de ventas y atención al cliente, analizando tendencias y áreas de mejora.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- ventas y atención al cliente: 1 año (deseable)
- sector ferroviario o industrial: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial