Vacante de agente de reservaciones – monterrey, nuevo león
vacante para la empresa hre en monterrey, nuevo león. Puesto: agente bilingüe de reservaciones (home office).
beneficios y condiciones comunes:
* sueldo base nominal: entre $13,100 mxn y $14,975 mxn mensuales / pagas quincenales
* prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, seguro de vida, gastos médicos mayores, fondo de ahorro, etc.)
* bono por desempeño: hasta $1,000–$2,000 mxn mensuales nominales
* capacitación 100% pagada desde el primer día
* home office (con periodos de capacitación en oficina según el programa de la vacante)
* préstamo de equipo de cómputo
* 2 descansos semanales
requisitos típicos (varían ligeramente por oferta dentro de este grupo):
* preparatoria terminada
* inglés intermedio–avanzado (conversacional y/o escrito, según la vacante)
* experiencia en servicio al cliente o en atención telefónica
* disponibilidad de horario: rotativos de lunes a domingo, con jornada de 8 horas y 1 hora de comida; horarios entre 8:00 am y 10:00 pm
* residir en nuevo león (preferentemente monterrey o áreas cercanas)
* capacitación presencial de 2 semanas (según la vacante)
ubicación de oficinas (cuando aplica): san jerónimo, monterrey; instalaciones de hoteles en zonas como galerías monterrey, centro, lindavista, aeropuerto, etc.
responsabilidades y funciones (ejemplos comunes entre las vacantes)
* tomar reservaciones y gestionar conmutador multilinea
* revisar ocupaciones para evitar sobreventa
* ingresar preferencias del huésped en el sistema
* asesorar y brindar seguimiento a los clientes
* modificar o cancelar reservaciones cuando el cliente lo requiera
* atender llamadas en inglés y/o portugués, según la vacante
* coordinar con hoteles y plataformas de reserva
habilidades y perfil deseado
* inglés avanzado o intermedio-alto
* comunicación asertiva y servicio al cliente
* conocimientos de sistemas hoteleros (opera u otros)
* trabajo en equipo y orientación a resultados
notas:
* las condiciones exactas (salario, beneficios y requisitos) pueden variar entre las diferentes ofertas de la misma empresa para monterrey.
* no se deben presentar datos de contacto en exceso; postúlate por el medio indicado en la oferta.
¿qué otros trabajos son populares en esta categoría?
otros roles de reservaciones en monterrey y alrededores con perfiles bilingües y atención al cliente, orientados a turismo y hotelería.
¿dónde se pueden encontrar estas ofertas?
ofertas disponibles en monterrey, nuevo león, con oficinas en san jerónimo y zonas cercanas a galerías monterrey en diferentes empresas del sector.
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