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Ejecutivo de servicio a clientes y planeación

Veracruz, Ver
Gomsa Integradora, S.A.P.I. De C.V.
Responsable servicio cliente
Publicada el 27 julio
Descripción

Empresa con más de 160 años en el medio busca talento innovador.
incorpórate a una organización sólida que te brinda estabilidad laboral; con valores corporativos que marca el comportamiento y reflejan los hábitos de las personas en la organización.
certificada en basc, nmx-r-026, oea, ecovadis y distintivo esr.
*requisitos*:

- escolaridad: licenciatura o ingeniería concluida.
- experiência: 1 año de experiência en un puesto similar (deseable)

principales funciones:

- crear y actualizar los convenios, rutas y tarifas de nuevos clientes o de clientes existentes, e informar al área logística.
- asegurarse que los pedidos contengan la información exigida por el cliente para la correcta ejecución, facturación y recuperación eficiente de la cobranza.
- atender los requerimientos de los clientes para proporcionar soluciones y mejores prácticas para el traslado de las mercancías.
- capturar y entregar al ejecutivo de tráfico las instrucciones de embarque proporcionadas por el cliente.
- atender quejas de los clientes, dar seguimiento puntual en caso de contingencia informando en todo momento de los procesos seguidos.
- realizar llamadas telefónicas y emitir correos, para ofrecer a los clientes habituales los servicios de transporte, garantizando cumplir la meta diaria de servicios.
- revisar y confirmar con el área administrativa el estatus de los financiamientos autorizados a los clientes, previo a la confirmación de los servicios.
- verificar de la cartera de clientes, estén recibiendo las notificaciones de cada intervalo de tiempo establecido.
ofrecemos:

- prestaciones superiores a las de ley.
- seguro de vida.
- vales de despensa.
- fondo de ahorro

tipo de puesto: tiempo completo

disponibilidad: de rolar turnos (día y noche)
- *esta vacante tiene ubicación en zona norte (col. Chalchihuecan), veracruz, ver*_

prestaciones:

- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa

tipo de puesto: tiempo completo

salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

horario:

- disponibilidad en noches
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas

prestaciones:

- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa

lugar de trabajo: empleo presencial

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