*estamos en búsqueda de supervisor call center atención a clientes $13,000 mensuales brutos*.
*actividades a desempañar*:
- supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes.
- escuchar y evaluar llamadas para asegurar la calidad del servicio.
- analizar métricas clave como tiempo de llamada, resolución en primer contacto y satisfacción del cliente.
- implementar estrategias para mejorar la productividad y calidad del servicio.
- resolver quejas o problemas escalados por los agentes.
- intervenir en situaciones complejas con clientes insatisfechos.
*requisitos*:
- *escolaridad*: preparatoria terminada mínimo.
- *experiência comprobable* mínima de *1 año*, supervisor call center atc.
*ofrecemos*:
- *$13,000 mensuales brutos ($11,466.52 netos).*:
- *prestaciones de ley desde el día 1.*
*horario*:
- contamos con 3 horarios desponibles actualmente.
- lunes a domingo: 06:00am a 14:00:00hrs, 14:00 a 22:00h, 22:00 a 06:00hrs. (un descansos rolado entre semana)
- disponibilidad de rolar turnos en caso de ser necesario.
*para laborar*:calle ceiba, santa maría insurgentes, cuauhtémoc 06430 cdmx.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
- turno vespertino
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial