*agente de service desk nível 1*
escolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco)
experiência en soporte técnico remoto o en sitio (6 meses a 1 año)
experiência en actividades como:
- altas, bajas y reseteo de cuentas de active directory
- configuración de accesos
- configuración de scanners e impresoras por ip
- documentación y escalamiento de tickets (deseable)
- manejo de alguna herramienta de tickets
- atención y soporte por llamada, correo y chat
*horario*:rotativo (híbrido presencial - home office)
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
horario:
- rotativo
prestaciones:
- vales de despensa
experiência:
- soporte técnico: 1 año (deseable)