¡top doctors group sigue creciendo!
¿quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la medicina privada y la tecnología médica? En top doctors group trabajamos para digitalizar la salud y consolidarnos como líder mundial en ehealth. Somos una compañía internacional presente en 10 países y reconocida por identificar a los mejores médicos y clínicas del mundo, ofreciendo además soluciones digitales avanzadas para pacientes y profesionales. Únete a un proyecto innovador con impacto real.
top doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente para que se una a nuestro equipo de atención al cliente en méxico para todo el mercado latam.
¿eres una persona motivada, comprometida y con una gran atención al detalle? Tendrás que encajar en un entorno multinacional, multidisciplinar y energético.
¿cuál será tu rol?
* gestionar y convertir solicitudes de pacientes en citas médicas (presenciales y telemedicina).
* atender llamadas inbound y realizar llamadas outbound para seguimiento y confirmación de citas.
* transformar interacciones entrantes en oportunidades efectivas de agendamiento.
* resolver dudas y orientar a pacientes a través del teléfono y el correo electrónico.
* coordinar solicitudes de médicos y asistentes, canalizándolas a las áreas correspondientes.
* gestionar agendas médicas y confirmar citas directamente con clínicas y consultorios.
* brindar soporte a operaciones en latam (méxico, colombia, chile y argentina).
requisitos mínimos:
* nivel nativo o muy alto de español.
* experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de citas.
* valorable experiencia en entornos sanitarios o servicios.
* buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas crm.
* alta orientación al paciente y a resultados.
* capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
* habilidades comunicativas y actitud proactiva.
* y lo más importante: actitud positiva, empatía y ganas de trabajar en equipo.
¿qué ofrecemos?
* crecimiento y estabilidad.
* modalidad de trabajo presencial.
* líderes que priorizan el acompañamiento en el día a día.
* ambiente de trabajo joven e internacional.
* sabemos divertirnos y te garantizamos mucha diversión.
en top doctors group, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.
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