Ofrecemos un puesto interesante para un técnico de apoyo en tecnología.
el objetivo es brindar soporte técnico a los usuarios y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos, terminales de punto de venta, redes, impresoras y seguimiento al sistema zetus. Además, colabora en tareas básicas de programación y automatización de procesos internos.
requisitos del perfil
escolaridad:
* técnico o ingeniería en sistemas computacionales, informática o carrera afín.
experiencia:
* deseable 6 meses en soporte técnico o asistencia en negocios con punto de venta.
* se aceptan prácticas profesionales o servicio social con enfoque en tecnología.
conocimientos técnicos:
* sistema zetus: manejo general, configuración de productos, reportes y control de inventario (deseable o disposición para capacitarse).
* fundamentos de programación básica (por ejemplo: macros, scripts, automatización simple).
* soporte a terminales de punto de venta (pos).
* configuración y mantenimiento básico de redes, impresoras, cámaras y equipos de cómputo.
* manejo de excel (tablas, fórmulas, macros simples).
habilidades blandas:
* resolución de problemas técnicos de forma rápida.
* buena comunicación con personal no técnico.
* organización, responsabilidad y atención al detalle.
* actitud de servicio.
responsabilidades:
* dar soporte diario a los sistemas de punto de venta (zetus u otros).
* realizar mantenimiento básico a equipos (terminales, impresoras, módems, etc.).
* apoyar en la configuración de productos, precios e inventarios en el sistema zetus.
* automatizar tareas simples mediante herramientas como excel o scripts básicos.
* documentar incidencias y soluciones.
* coordinar con soporte externo en caso de problemas mayores.