RS Americas San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México
Objetivo del puesto
Gestionar las solicitudes de devolución presentadas por los clientes, identificando factores fundamental que representen riesgos u oportunidades para la compañía.
Evaluar cada caso conforme a la política interna vigente, considerando impactos financieros y estratégicos, con el objetivo de tomar decisiones informadas que protejan los intereses de la empresa y fortalezcan la relación con el cliente.
Responsabilidades principales
- Elaborar y analizar el TOCT (Total Order Cycle Time) de proveedores, buscando oportunidades de mejora conjunta.
- Generar, analizar y dar seguimiento a reportes de controles de venta próximos a vencer.
- Evaluar, dar seguimiento y notificar sobre trámites de devolución.
- Coordinar y programar recolección y entrega de equipos.
- Revisar y dar seguimiento a solicitudes de cancelación de controles de venta.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o Administración y Gestión Empresarial.
- Experiencia: Mínimo 1.5 años en áreas de cadena de suministro y operaciones.
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de Microsoft Office y Outlook.
- Inglés intermedio (lectura y escritura).
Ubicación
San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México
#J-18808-Ljbffr
Required Skill Profession
Gestión Informática Y Gestión De Proyectos Informáticos