Ceva logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a top 5 global 3pl. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why ceva logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. Dare to grow! Join ceva logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you "dare to grow" with us?
customer service representative ii requisitos:
* lic en comercio internacional o afín
* conocimieto amplio en proceso aduanal (incoterms)
* conocimiento en proceso de contratos
* inglés intermedio-avanzado
responsabilidades:
* gestionar y solicitar toda la documentación necesaria para los embarques de importación, asegurando el cumplimiento con las normas regulatorias y los estándares de la empresa.
* coordinar las actualizaciones de órdenes de compra (pos) con los proveedores, garantizando precisión en tiempo real y capacidad de respuesta a las necesidades de la cadena de suministro.
* compilar y entregar reportes diarios que identifiquen riesgos operativos potenciales para equipos multifuncionales, incluyendo proyectos, compras, planeación e investigación y desarrollo.
* programar y monitorear el transporte de exportación para asegurar el despacho oportuno de materias primas, empaques, maquinaria, refacciones y moldes.
* iniciar y coordinar solicitudes de flete marítimo con el departamento de finanzas; verificar cargos de flete con las navieras para garantizar exactitud y rentabilidad.
* preparar, revisar y validar la documentación de despacho de exportación, asegurando que todos los documentos cumplan con los requisitos internacionales de envío y las políticas de la empresa.
* revisar cuentas relacionadas con servicios de transporte terrestre; colaborar estrechamente con finanzas para conciliar facturas y asegurar pagos oportunos.
* evaluar y verificar facturas de agentes de carga, coordinando el proceso de pago con finanzas para mantener relaciones saludables con los proveedores.
* analizar la planificación de transporte y asignaciones de agentes de carga para optimizar rutas logísticas y la calidad del servicio.
* generar reportes operativos mensuales integrales para evaluar métricas de desempeño e informar decisiones estratégicas.
* solicitar y gestionar facturas, correcciones e información técnica de proveedores y del equipo de compras para mantener registros precisos y facilitar transacciones fluidas.
* crear documentación proforma para embarques de exportación, incluyendo empaques y materias primas; coordinar con finanzas la gestión de solicitudes de facturas.
* coordinar la clasificación de nuevos materiales, apoyando el cumplimiento regulatorio y facilitando una gestión eficiente del inventario.
* desarrollar reportes detallados para el departamento de finanzas, proporcionando información clara sobre gastos logísticos y eficiencia operativa.
zona de trabajo: puerto interior, silao
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