Descripción del trabajo
* gestión de cobranza telefónica en cartera vencida y mora temprana (máximo 3 meses).
* recordatorios de pago y negociación de créditos vencidos.
* manejo de cobros vía whatsapp, correo electrónico y conversación telefónica.
* realizar búsquedas de expedientes digitales y referencias personales.
* seguimiento de acuerdos de pago y cumplimiento de metas.
* nivel de responsabilidad en la coordinación de estrategias de cobranza.
requisitos
* edad mínima de 18 años.
* facilidad de palabra y negociación.
* experiencia mínima de 1 año en call center o en cobranzas con cartera vencida.
* excel básico.
* bachillerato terminado (deseable).
* habilidad para trabajar con herramientas tecnológicas de búsqueda y comunicación.
beneficios
* salario base mensual entre $8,000 y $15,000 mxn.
* bono de productividad y comisiones (1.5 % de recuperación con potencial de $5,000 a $12,000).
* seguro de vida, seguro dental y seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones de ley y adicionales: seguro médico, seguro de vida, vale despensa y comedor.
* capacitación pagada al 100 % y oportunidades de crecimiento laboral.
* horarios flexibles: 9 am – 6 pm los lunes‑viernes, 8 am – 2 pm los sábados; descanso domingo.
* modalidad presencial en varias ciudades: monterrey, hermosillo, valle de bravo, san pedro garza garcía.
tipo de puesto
tiempo completo o medio tiempo, con jornada de 8 horas o 30 horas semanales según disponibilidad.
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