Requisitosatención a reclamaciones de cliente (garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc).acerca del rolmanejo de portales / ebsc todos los clientes bmw, mb, toyota, kia, vw, audi, renault, ford, gm, stellantis, volvo.responsabilidadesatención a reclamaciones de cliente. Manejo de portales / ebsc. Trato con cliente. Análisis y solución de problemas. Implementación de 8d's, 5w3l, 5w, ishikawas, redex, dmaic, etc. Seguimiento de acciones.calificacionesinglés avanzado.habilidades requeridasconocimiento en fast response. Capacidad de relacionarse. Conocimiento en normas iatf, vda 6.3, vda 6.5, core tools, cqi's, requisitos específicos del cliente, minitab.habilidades preferidasconocimientos adicionales (casting/ maquinado/ pintura).