¡sé parte de soft restaurant®, líder en software para restaurantes en méxico y latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
*¿qué harás?*:
- resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
*¿qué necesitas?*:
- licenciatura en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, o carrera afín.
- más de 2 años de experiência en soporte técnico o atención al cliente en el ámbito de software.
- conocimiento de sistemas operativos (windows, linux).
- conocimiento intermedio de redes y bases de datos.
- familiaridad con plataformas de crm y plataformas de tickets.
*nuestros beneficios*:
- *salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% imss.*:
- *prestaciones de ley desde el primer día (vacaciones, aguinaldo, ptu, infonavit, fonacot)*:
- *día de cumpleaños libre*:
- *beneficios de empleado en diferentes medios empresariales*:
- *capacitación y desarrollo constante*:
- *actividades recreativas*
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*soft restaurant*:
*detalles de la oferta*:
*jornada*
completa
*horas semanales*
48.0
*vacantes*
1
*ubicación*
mérida, yucatán