¡sé parte de soft restaurant®, líder en software para restaurantes en méxico y latam!
con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
*descripción*:
*¿qué harás?
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- resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
*requisitos*:
titulación en informática o afín.
desarrollo back-end (sql).
manejo de sistemas pos.
indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
licencia de conducir estándar.
disponibilidad para viajar.
gusto por capacitar y mejorar procesos.
conocimiento en hardware, redes lan/wan, vpn.
conocimiento en manejo de sql server, mysql.
conocimiento en itil o mof.
sería un plus si tienes inglés
*ofrecemos*:
- salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% imss.
- prestaciones de ley desde el primer día (vacaciones, aguinaldo, ptu, infonavit, fonacot)
- día de cumpleaños libre
- beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
- capacitación y desarrollo constante
- actividades recreativas
*recuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección.
¡te esperamos!
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*soft restaurant*:
*detalles de la oferta*:
*jornada*
completa
*horas semanales*
45.0
*vacantes*
5
*ubicación*
mérida, yucatán