Relevante Agencia de Autos Solicita:
ENCARGADO DE GARANTIAS CITAS SERVICIO
Requisitos: Escolaridad: Ingeniería Mecánica, administración o carrera afín Experiência: 2 años como responsable de garantías
Funciones:
Administrar, ejecutar y controlar los procesos de garantías.
Tramitar las garantías otorgadas a los clientes por parte del distribuidor con la planta con la finalidad de lograr un retorno de la inversión de manera eficaz.
Recabar información con el asesor de servicio para el trámite de garantías
Dar seguimiento a las órdenes de garantía - Control de la facturación de garantías en tiempo y forma
Asegurar la asistencia de los clientes con citas al taller
Gestionar las actividades de recordatorio de mantenimiento garantizando que cada cliente contactado tenga la información necesaria para acudir a su siguiente servicio de mantenimiento.
Durante las llamadas de recordatorio de mantenimiento dar a conocer a los clientes los ventajas de la póliza de robo de autopartes MAPFRE. Orientar durante todo el proceso, renovar y emitir las pólizas mediante DCS.
Realizar el seguimiento posterior al servicio con cada cliente para conocer su experiência durante la visita al taller, e identificar áreas de oportunidad.
Se ofrece: Sueldo base de $6,500 más atractivas comisiones, posibilidad de ganar $10,000 con prestaciones de ley
Horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 am a 19:00 pm y sábado de 09:00 am a 15:00 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $6,500.00 - $8,000.00 al mes