¡Únete a nuestro equipo!
Somos una Firma mexicana con más de 85 años de experiencia ofreciendo servicios de consultoría legal. Buscamos integrar a nuestro equipo de Sistemas una persona apasionada por el servicio a cliente interno y con ganas de integrarse a un gran equipo de trabajo.
Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico. Si cuentas con las siguientes características no dudes en postularte:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiencia en funciones similares o responsabilidades equivalentes.
- Conocimiento básico en metodologías de ITIL, operación de Service Desk y MS – Windows 10 y 11.
- Conocimiento en carga de imágenes y SO, Adobe Acrobat Pro, conocimiento y manejo de Android y iOS.
- Competencias Requeridas: compromiso y disponibilidad, sentido de urgencia y habilidad para trabajar bajo presión, comunicación, orientación al logro y al servicio, trabajo en equipo y control de procesos.
Objetivo del puesto:
- Realizar operación de la mesa de servicio, brindando servicio de primer nivel a los(as) colaboradores(as) de la Firma, tanto de forma remota, como en campo, buscando dar solución al primer contacto, y en caso de exceder su nivel de competencia, asignarlo con especialistas de segundo nivel, según la especialidad de la que se trate.
- Apoyo general al área de sistemas con actividades rutinarias de operación y mantenimiento tecnológico y capacitación básica a colaboradores(as) finales.
“En CREEL, GARCÍA-CUÉLLAR, AÍZA y ENRÍQUEZ, S.C. creemos en la diversidad e inclusión. Nos comprometemos en promover un lugar y ambiente de trabajo diverso e incluyente, en el cual todo nuestro Personal, sin importar su género, edad, origen étnico, condición social o económica, orientación sexual, expresión o identidad de género, condición física o de salud, religión, afiliación política, o cualquiera otra diferencia o condición, tenga la posibilidad real de desarrollarse y alcanzar su potencial, así como desenvolverse en un ambiente psicológicamente seguro donde respetamos su individualidad. Esto es parte integral de nuestros Valores de excelencia, profesionalismo, respeto, ética y trabajo en equipo, así como de nuestra cultura y convicción institucional.
Sabemos que la diversidad promueve la creatividad, la colaboración, la generación de nuevas ideas y perspectivas, y como resultado nos hace una mejor Firma en beneficio de nuestro equipo, nuestros clientes y nuestra comunidad.”.
Ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos(as), el cual puedes consultar en nuestra página web
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🏢 Creel, García-Cuéllar, Aiza y Enríquez
📍 Ciudad de México