Objetivo del puesto
ejecutar de manera eficiente la auditoría y las operaciones en el área de recepción, asegurando una atención al cliente excepcional.
requisitos
* licenciatura en administración, turismo o afín.
* inglés intermedio
* experiencia mínima 1 año como recepcionista / auditor nocturno
* indispensable conocimiento del sistema opera
* disponibilidad de tiempo completo
funciones del puesto
* revisar las reservas del día en curso, familiarizarse con posibles vips y clientes regulares
* enviar cartas pre-arrival a los huéspedes (incluye información sobre el clima, tránsito, zona y lo que requieren para realizar el check-in de manera eficiente)
* hacer hojas de bienvenida para los clientes que llegan
* llenar la bitácora con los acontecimientos ocurridos y pendientes
* realizar el check-in y el check-out de los clientes
* responder el teléfono y correos de manera profesional y cordial
* cierre de extranet en el sistema siteminder y synxis
* constante uso de conmutador
* correr auditoría en el sistema opera
* verificar que todos los ingresos registrados en el sistema opera coincidan con los cobros realizados en el hotel, tanto en puntos de venta como en efectivo
* garantizar que el servicio proporcionado por el personal de recepción cumpla con altos estándares de calidad
competencias
* eficiencia
* trabajo en equipo
* atención al detalle
* orientación al cliente
si le interesa la vacante, favor de postularse por este medio o enviar su información a los siguientes contactos:
* reclutamiento@grupohabita.mx
* whatsapp al 55 8537 3395
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: 12,000.00 - 13,000.00 al mes
beneficios
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial
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