Procesos de atención al cliente presencial, telefónica y digital.manejo de quejas y resolución de conflictos de manera oportuna y efectivaanálisis estadístico con objetivo de calificación de herramientas / procesos.conocimientos de los sistemas de calidad y ambientalconocimiento de gd&t.conocimiento y aplicación de core tools.conocimiento del proceso ppap.experiencia líder en la resolución de problemas (8d ´s).habilidades: enfoque a solución de problemas, negociación, liderazgo.proactivo, comunicación efectiva.disponibilidad para viajar con cliente y a corporativo.#j-*-ljbffr