*responsabilidades principales*:
- contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
- mantener actualizada la base de datos de todos los departamentos.
- manejo de la plataforma de intelisis erp para la captura de pólizas vendidas y segundos propietarios en otros departamentos.
- proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
- elaborar reportes de indicadores clave (kpi) relacionados con la retención de clientes.
- realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio.
*requisitos*:
- *escolaridad*: carrera profesional o trunco (preferente en áreas de administración, logística o afines).
- *dominio de excel* (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- *experiência*: mínimo 1 año en atención al cliente, retención o postventa (preferentemente en el sector automotriz).
- excelente comunicación verbal y escrita.
- enfoque en resultados y trabajo en equipo.
- actitud proactiva y servicio al cliente.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
experiência:
- microsoft excel: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial