*descripción*:
¿tienes visión de negocio?
¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
si es así, ¡queremos conocerte!
estamos buscando *un/a asistente de capitán de bell boy *en* grand palladium riviera maya.
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*funciones y tareas principales del puesto*
- verificar transporte en buen estado y sincronizar tiempos (gps).
- verificar que se dé seguimiento a los pendientes.
- reportar a la gerencia de cualquier situación que surja durante el día.
- revisar booking (ocupación).
- estar al pendiente de la operación.
- atender las quejas o sugerencias de los huéspedes tomando acciones correctivas y preventivas.
- supervisar la operación del bell boy.
- realizar las actas de reuniones del departamento para entrega a calidad.
- verificar que este completo el stock de papelería en pódiums.
- autorizar permisos, cambios de turno, vacaciones y bajas reingreso, según las necesidades de operación del departamento.
- capacitar al personal de nuevo ingreso.
- tener el control de las llegadas y salidas de grupos especiales.
- elaborar los horarios de trabajo y roll de descanso de acuerdo con la operación.
*a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos*:
- posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- excelente ambiente de trabajo.
- beneficios superiores a la ley.
- formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
*requisitos*:
*estudios*:
licenciatura o técnico en turismo, hotelería, administración.
especialidad empresas turísticas.
*experiência y conocimientos técnicos*:
- experiência mínima de 3 meses como bell boy.
conocimientos en atención y servicio al cliente, operación de recepción, manejo y solución de conflictos, manejo de personal y manejo de office.
- condiciones especiales: manejo del programa prestige.
seguimiento adecuado de los correos sobre reservaciones.
- español e inglés alto.